I. TERMINI GENERALI DI SPEDIZIONE
L’Impresa Individuale di Elisa Puccica (di seguito “il Fornitore”) effettua spedizioni in tutti i Paesi dell’Unione Europea.
Tutti i prodotti vengono spediti dall’Italia tramite corrieri professionali e tracciabili, selezionati per garantire un servizio efficiente, sicuro e puntuale.
Le spedizioni riguardano prodotti di abbigliamento e accessori correlati.
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II. COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione standard sono già incluse nel prezzo di vendita dei prodotti, salvo diversa indicazione in fase di ordine.
Tutti i prezzi pubblicati su www.therealartstudio.com sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
Eventuali servizi opzionali (spedizioni urgenti, assicurazioni o imballaggi speciali) possono comportare costi aggiuntivi chiaramente indicati durante il checkout.
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III. TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
I tempi medi di consegna variano tra 3 e 7 giorni lavorativi, in base alla destinazione e disponibilità del prodotto.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, festività o disservizi del corriere non possono essere imputati al Fornitore.
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IV. TRACCIABILITÀ E NOTIFICA
Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una e-mail di conferma con:
• numero di tracciamento
• link per monitorare lo stato del pacco
Il Fornitore garantisce assistenza in caso di ritardi o anomalie nella consegna.
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V. VERIFICA DELLA MERCE ALLA CONSEGNA
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la conformità dei prodotti ricevuti.
Eventuali danni, manomissioni o discrepanze devono essere:
1. segnalati immediatamente al corriere
2. comunicati al Fornitore entro 48 ore dalla ricezione, scrivendo a:
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VI. POLITICA DI RESO E DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alla normativa vigente, il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni (solo per prodotti non personalizzati).
Per esercitare il diritto di recesso, occorre inviare comunicazione scritta a:
• E-mail: info@therealartstudio.com
• Indirizzo: MONTEFIASCONE, VIA PAOLETTI 83 (VT) 01027
I prodotti devono essere restituiti:
• integri
• non utilizzati
• nella loro confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo difetti o errori imputabili al Fornitore.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce conforme, tramite lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.
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VII. ASSISTENZA CLIENTI
Per informazioni su spedizioni, ordini o resi:
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VIII. DISPOSIZIONI FINALI
Il Fornitore non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a:
• scioperi
• calamità naturali
• emergenze logistiche
• cause di forza maggiore
Eventuali modifiche alla presente Politica di Spedizione saranno pubblicate su www.therealartstudio.com e avranno effetto immediato.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2025 © Impresa Individuale di Elisa Puccica – Tutti i diritti riservati